洞察客戶心聲！解密GufoFAQ智慧客服的優勢
GufoFAQ可在已有基礎參考資料(如：常見問答、官方新聞稿)的前提下，結合資訊檢索技術和生成式AI，提供智慧客服問答服務，能讓客戶有更滿意的體驗。相較於傳統智慧客服系統，不僅減少了過往題庫維護的困擾，還提升了回答的準確性和時效性，減少用戶反覆詢問的次數。Gufonet發佈最新1.26版本，提供快速更新索引的支援工具，協助用戶更有效率的應用大量資料。
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AI影像辨識自動告警，有效降低人為疏失的風險
近期台鐵新自強號因土石流覆蓋軌道，導致列車出軌，造成9人受傷，事後更傳出在意外發生前19分鐘監視器就拍到土石流畫面，卻無人通報。和平整合利用AI影像辨識，就能應對這樣的情況，「自動告警」與「場景變化監控系統」，不僅可讓值班人員即時得知列車行經路線的環境已改變，採取後續緊急應變措施，更能有效解決人工監看卻發生疏失的狀況。
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雲端聯合戰艦——共同邁向AI人工智慧與雲端應用的新契機
「雲端聯合戰艦」於民國104年正式成立，旨在創造一個聯盟成員間能夠彼此信任，「共享、共榮、共創」的平台，邀請專精於大數據分析應用、AI人工智慧技術應用、雲端運算與服務及資訊安全防護等領域的夥伴們，整合彼此的優勢與資源合作，朝著共同願景：成為「無國界雲端世界的領導者」奮鬥前行，開創未來的新局面。
「雲端聯合戰艦」的每一個成員都具有獨特優勢與資源，聯盟能夠提供包括：AI人工智慧技術與應用、Big Data大數據探勘技術與應用、ICT資通訊系統規劃建置與服務、ASD應用系統開發服務、ISMS資訊安全管理規劃與服務、IaaS雲端運算服務平台、SaaS雲端應用服務、O2O虛實整合應用服務等專業技術服務，並都已廣泛實際應用於：政府部門、執法單位、金融機構、醫療機構、研究機構、大專院校、科技製造、工業製造、中大型企業與個人雲端應用等領域。聯盟以成熟的資訊整合應用的實務經驗，提供完整的解決方案，加速虛擬與現實的整合，與客戶共同打造新時代的數位應用服務。
